Algemene voorwaarden

Preambule

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van retourpakketten gedaan bij RetourDepot (hierna: de Verkoper), uitsluitend in fysieke winkels en pop-up locaties (hierna: de Winkel).

Artikel 1 – Doel

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Verkoper en iedere natuurlijke persoon (Consument) die een aankoop doet in de Winkel.

2. De Consument moet minimaal 18 jaar oud zijn om een geldige aankoop te doen.

3. Door het doen van een aankoop erkent de Consument deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.

Artikel 2 – Producten

1. De producten die door RetourDepot worden aangeboden, zijn zogenoemde retourpakketten.

2. Deze pakketten worden in de staat waarin zij zich bevinden, zonder voorafgaande opening, te koop aangeboden. De verkoop geschiedt op basis van gewicht.

3. RetourDepot heeft geen kennis van de inhoud van de pakketten.

4. De Consument aanvaardt uitdrukkelijk dat:

   • de inhoud volledig willekeurig is en mogelijk niet aan verwachtingen voldoet;

   • de inhoud geen (handels)waarde of nut hoeft te hebben;

   • retouren, omruilingen of klachten over de inhoud niet mogelijk zijn.

5. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de pakketten, ongeacht de aard daarvan.

Artikel 3 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. De prijzen worden uitsluitend bepaald op basis van het gewicht van de pakketten en niet op basis van de mogelijke waarde van de inhoud.

3. Zodra een aankoop is gedaan, kan de prijs niet meer worden gewijzigd.

Artikel 4 – Betaling

1. Betaling dient volledig en direct te geschieden bij aankoop in de Winkel.

2. RetourDepot accepteert de betaalmethoden die op locatie beschikbaar worden gesteld.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en retouren

1. Voor aankopen in de Winkel geldt geen herroepingsrecht.

2. Retourpakketten worden verkocht in gesloten staat en worden na aankoop niet teruggenomen of geruild.

3. Indien de verpakking door de Consument wordt geopend, vervalt ieder recht op retour of vergoeding.

Artikel 6 – Garanties

1. Vanwege de aard van de producten (retourpakketten met onbekende inhoud) kan geen beroep worden gedaan op de wettelijke conformiteitsgarantie of garantie tegen verborgen gebreken met betrekking tot de inhoud.

2. De garantie van RetourDepot beperkt zich uitsluitend tot de juistheid van het gewicht zoals vermeld bij de verkoop, waarbij een afwijking van ±200 gram niet als gebrek wordt beschouwd.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. RetourDepot is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit de inhoud van de retourpakketten.

2. Indien de inhoud in strijd is met toepasselijke wetgeving, is de Consument zelf verantwoordelijk voor het correct afvoeren of vernietigen daarvan.

3. RetourDepot is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door omstandigheden buiten haar macht (overmacht).

Artikel 8 – Persoonsgegevens

1. RetourDepot verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Gegevens worden enkel gebruikt voor uitvoering van de aankoop en klantenservice.

3. De Consument heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

4. Voor vragen of klachten kan contact worden opgenomen met RetourDepot via info@retourdepot.com.

Artikel 9 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar RetourDepot is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.